HET EIGENARENMODEL
De rollen als manager en eigenaar
Als manager kun je met het Eigenarenmodel twee rollen hebben. De rol van eigenaar en de rol van niet-eigenaar.
Hieronder zie je voor de functies MSO, RM en TM wat van hen verwacht wordt in de rol als eigenaar en niet-eigenaar.
Teammanager (TM)
Teammanager in de rol als eigenaar
- Als TM-eigenaar is het jouw taak om samen met de collega-eigenaren uit je eigen regio te zorgen voor plannen om jullie doel te realiseren
- Je haalt hiervoor input op bij medewerkers en collega teammanagers
- In de teamoverleggen bespreken jouw regiomanager (RM) en jouw collega teammanagers de uitvoering van de plannen. Niet alleen de eigenaren, maar alle collega’s voeren namelijk jullie plan uit.
- Jij bent degene die dit onderdeel in het overleg voorbereidt en bespreekt
- Je collega’s zijn verantwoordelijk voor hun eigen uitvoering
- Jullie RM is verantwoordelijk voor de uitvoering van het hele team
- In een regio-eigenarenoverleg bespreek je met de RM-eigenaar en TM-eigenaren uit je eigen regio in hoeverre jullie plannen het effect hebben, zoals jullie hadden verwacht.
Teammanager die geen eigenaar is
- Je geeft input aan collega TM-eigenaren om doelen te realiseren
- Je voert de plannen die jouw collega TM-eigenaren hebben gemaakt uit
- In jullie teamoverleg geef je aan in hoeverre het gelukt is om het plan uit te voeren en benoem je eventueel acties die je gaat uitvoeren als het je niet is gelukt om de plannen uit te voeren
Regiomanager (RM)
Regiomanager in de rol als eigenaar
- Als RM-eigenaar is het jouw taak om samen met de TM-eigenaren uit je eigen regio te zorgen voor plannen om jullie doel voor de regio te realiseren.
- Je zorgt ervoor dat TM-eigenaren hiervoor input ophalen bij medewerkers en collega teammanagers
- In een regio-eigenarenoverleg bespreek je met de TM-eigenaren uit je eigen regio in hoeverre de plannen het effect hebben, zoals jullie hadden verwacht
- Je verzamelt in het regio-eigenarenoverleg de informatie over jouw thema die relevant is om je doel te realiseren
- Je deelt in je eigen regio MT in hoeverre het lukt om het doel van je thema te realiseren. Indien nodig vertel je de maatregelen die jullie nemen als het doel niet lijkt te worden behaald en je deelt input van de verschillende TM-eigenaren
- In het landelijk-eigenarenoverleg deel je wat jullie regio plannen zijn en gedurende de uitvoering bespreek je met elkaar welke plannen wel/ niet goed werken. Je inspireert elkaar
- In het landelijk-eigenarenoverleg geef je aan stafmedewerkers aan welke ondersteuning wenselijk is
Regiomanager die geen eigenaar is
- Indien de RM ook een rol heeft in de plannen, voer je die zelf uit
- Je stuurt op de uitvoering van de plannen in je eigen team, door deze in je teamoverleg en resultaatgesprekken met teammanagers te bespreken
Manager Service Operatie (MSO)
MSO in de rol als eigenaar
- Als MSO-eigenaar is het jouw taak om samen met de RM-eigenaren uit het hele land te zorgen voor plannen om het landelijk doel te realiseren. Dit is een opsomming van alle regio plannen.
- In het landelijk-eigenarenoverleg zorg je ervoor dat RM-eigenaren delen wat hun regio-plannen zijn. En gedurende de uitvoering zorg je ervoor dat de RM-eigenaren met elkaar bespreken welke plannen wel/ niet goed werken. Je zorgt ervoor dat men elkaar inspireert.
- Je zorgt ervoor dat in het landelijk-eigenarenoverleg aan stafmedewerkers wordt aangegeven welke ondersteuning wenselijk is.
- Je verzamelt in het landelijk-eigenarenoverleg de informatie vanuit alle regio’s die relevant is om je doel te realiseren.
- Je deelt in het MT S&O in hoeverre het lukt om het doel van je thema te realiseren. Indien nodig vertel je de maatregelen die jullie landelijk nemen als een doel niet lijkt te worden gehaald. Je bespreekt indien nodig de mate van uitvoering van de plannen in de verschillende regio’s.
MSO die geen eigenaar is
- Indien de MSO ook een rol heeft in de plannen, voer je die zelf uit
- Je stuurt op de uitvoering van de plannen in je eigen regio, door deze in je regio MT en resultaatgesprekken met regiomanagers te bespreken.
- In het MT S&O kun je altijd vertellen wat de status is van alle doelen en wat er in jouw regio gebeurt om bij te sturen als dat nodig is. Ook kun je uitleg geven over de uitvoering van de plannen en hoe je hierop stuurt in je eigen regio.